管理不能凭感觉

金晖胶品厂 发表于： 2011/7/13 17:02:47

   在我们这个国度、科学管理叫了30年、规范管理叫了20年、精细化管理也叫了十几年、可是管理的随意性却处处可见 . 随之而来的就是管理的低效率、甚至负效率也随处可见 . 每念及此、都有痛心疾首之感 . 大声疾呼、或有丁点作用 . 声嘶力竭仍无改变、就只能深表遗憾 .

    古语有天下本无事、庸人自扰之 . 套在管理上则有：管理本简单、庸人自复杂 . 为什么这样讲呢？你说哪个企业没有制度？可是谁又敢说我们企业的制度人人都在执行？就说本文题目："管理不能凭感觉"这样浅显易懂的道理、又有几个管理者不知？几个管理者不懂？可是在现实的管理中、又有几个不随意？又有几人重理性？

    兹举两例、大家评评：这样的管理行不行？

    一例发生在最近 . 某主管打了一个报告、将手下一科长的手机话费报销标准由每月三百元调整为每月一百元 . 科长得知这一结果极为不满、对主管表达 . 主管说不关我的事、是总经理调整的 . 科长找到总经理、总经理以主管呈报示之、科长搞清事实真相、愤而辞职 .

    总经理向我报怨：这些主管们怎么一点责任都不肯负呢？我反诘：你怎么不保护直接下属呢？他们都不负责、凭什么让我一个人负责？

    其实问题的根源是公司没有规范的标准、什么岗位享受什么样的工作保障标准事先定好了、在发生岗位调整时、人事文员随岗位调动同时办理相关变动就够了、哪里还需要总经理对一个基层干部的手机话费作批示呢？如果有标准、他的主管又哪里需要专门打报告呢？如果没有标准、这个主管又凭什么打报告呢？看他不顺眼、还是你个人觉得一百元比300元更恰当？凭个人感觉作出的决定、谁会信服？

    另一例发生在3年前 . 这还是一家管理比较规范的企业 . 一高管在报销车辆费用时、多报了十元路桥费(他的工作不需要经过这座外市的桥)、被监察部门查出后、报告董事长 . 董事长一怒这下、给报销人罚款一万元、给负责审核签字的常务副总罚款1000元 .

    这家企业十来个高管的车辆费用实报实销、每月审核报销票据令常务副总和总经理不胜其烦 . 该企业特别强调诚实守信、这个高管如果不是公司股东且最年长、恐怕开除的份都有、而不是罚款可以了事的 . 当他们涉及的三方都向我报怨时、我告诉他们、何不定一个标准、每月按额定标准发放、不就省去了大家的烦恼？因为高管们的车辆属于私人所有、休息时家人也会使用、家人使用就难免将票据放在车上、报销人到时候忘记或不慎填报了、就难洗不白之冤 .

    管理不能凭感觉 . 凭感觉管理、自己不胜其烦、他人诚惶诚恐 . 凭感觉管理难免无事生非、企业负责人不可不鉴 .

来源：中国总裁培训网

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