双11网购家电需谨慎 小心被“专供”忽悠

　　随着双11的临近,又一波网购狂欢来袭。对于有购买家电需求的消费者来说,网上买家电,便宜又省事。不过,近日,中国消费者协会发布今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析,其中,家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首,占商品投诉总量的三分之一。

　　注意,网络型号和卖场不相同“看起来一模一样的产品,线上虽然比线下便宜,但是仔细对比,就会发现型号会稍有差异,甚至功能也会有些不同。”郑州市民黄先生,最近在卖场看中了一款电视机,想在网上比价,结果并没有在网上找到同一机型的电视,即使外观相同,型号也有差异,发现根本无从比价。

　　10月30日,记者走访多家家电卖场,分别记录了3个品牌的彩电、冰箱和洗衣机的型号。随后,记者在天猫、京东、苏宁易购等电商网站上输入该型号查询,发现9个产品有6个没有找到相应的产品。

　　家电业内人士告诉记者,为了防止消费者进行线上线下的比较,现在厂家给传统卖场与电商渠道销售的产品型号完全不同,甚至在不同卖场,同一机子有些厂家也会给出不同型号。

　　比较：两个型号材质或许有不同

　　那“网络专供”机型与“卖场专供”机型有差别吗？业内人士表示,一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品,“电商版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。甚至一些厂家为了迎合电商的价格战策略,会为电商专门“特制”低成本产品。

　　他举了一个实例,同样某品牌的液晶电视LED42B2100C和LED42538E,分别是“卖场专供”机型和“电商专供”机型,售价均为2999元,属于特价机行列。尽管这两款电视机看上去感觉都不错,但二者放在一起对比即可发现：前者采用了新型的1厘米窄边框技术,而后者仍采用的是传统宽边框设计；另外前者采用的是韩国IPS硬屏,后者则采用的是普通LED软屏。差别最明显的是,前者底座采用钢化玻璃,后者则是塑料底座。在能效方面,前者是二级能效,后者是三级能效。另两台售价相同的创维液晶电视49E360E和48E5CHR同样存在类似问题,供应传统渠道的机型实际尺寸为49英寸,供应给电商的则为48英寸。