商务部：正研究跨境电商出口退换货问题

5月12日,商务部召开例行新闻发布会,介绍今年1-4月全国吸收外资、当前外贸工作等相关情况。

5月5日,国务院常务会议就帮扶外贸企业应对困难提出多项举措,包括尽快出台便利跨境电商出口退换货政策等。记者在发布会现场向商务部提问：当前相关工作进展如何？实行出口退换货政策对于推动跨境电商发展将起到怎样的作用？

商务部新闻发言人束珏婷表示,跨境电商等外贸新业态顺应了国际贸易发展趋势,满足了各国消费者个性化、定制化需求,是外贸发展的新增长点。商务部正会同相关部门研究包括便利跨境电商出口退换货在内的政策举措。

作为拉动外贸的新增长点,我国跨境电商呈现出蓬勃发展态势。

据商务部统计,目前全国跨境电商综试区已达132个,基本覆盖全国。2021年跨境电商进出口1.98万亿元,增长15%。今年一季度继续保持增长,规模达4345亿元。

束珏婷表示,近年来,按照坚持问题导向、加强顶层设计的原则,商务部会同相关部门量身定制了一系列政策措施。

“随着新业态的快速发展,政策环境也在不断优化,我们正会同相关部门研究包括便利跨境电商出口退换货在内的政策举措。这些政策有利于促进跨境电商健康持续创新发展,助力外贸保稳提质。”束珏婷说。

此前,税务总局等十部门印发了《关于进一步加大出口退税支持力度 促进外贸平稳发展的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》提出,要便利跨境电商进出口退换货管理,鼓励并支持符合条件的跨境电商出口企业积极适用出口退税政策等措施,强调促进跨境电商出口贸易健康发展。

商务部研究院国际市场研究所副所长白明此前接受《每日经济新闻》记者电话采访时表示,过去跨境电商长期以来采取的是B2B模式,随着跨境电商的快速发展,产品开始面向C端,也就是消费者。消费者购买产品必然存在退换货的问题,因此,在政策层面需要快速补齐“短板”。

记者注意到,部分地区围绕跨境电商出口退换货管理已经展开了相关实践。据广州海关有关负责人介绍,该关首创了综合保税区“跨境电商出口退货合包”新模式,目前多家跨境电商企业落户南沙综合保税区,并在区内建立全球退货集散复销中心。在实现“买全球、卖全球”的同时,让跨境电商出口商品“出得去、退得回”。