沃森evws电池模拟器根据iso9001质量保证体系的规定及沃森电源设备有限公司程序文件中产品售后服务的有关要求,结合项目的实际情况,我们所有的工程实施中做出如下售后服务承诺

(1) 沃森evws电池模拟器产品验收合格后壹年内为质量保证期，在此期间产品正常使用下发生的故障由我方免费维修，质量保证期外的产品故障，我公司需积极配合客户修理，对产品终身服务，我公司保证长期提供厂价配件。

(2) 沃森evws电池模拟器在使用过程中遇到疑难问题，需要我公司支持配合的，可来电咨询，必要时可派技术人员到现场进行技术指导及服务。

(3) 沃森evws电池模拟器在使用过程中出现一般质量问题，在2小时内由公司作出妥善答复。重大质量问题，公司在粤、江、浙、沪等省于12小时内派人员到位，其它沿海等交通便利的城市24小时内派人到位。内陆地区及偏远地带交通不方便的地方视情况而定。（原则上以上响应时间以客户利益为宗旨尽量提前。）

(4) 重大质量问题如在两周内还未能及时修复，我公司可提供相关产品（常规产品）给客户使用，待机器修好后再换回。

(5) 我公司希望广大用户对我们的产品质量进行跟踪监督，多提宝贵意见和建议，以利于我们在产品完善中不断满足用户的要求。

(6) 沃森evws电池模拟器用户如需要购买相关产品附件，我们将按成本价提供,根据你所需的时间，地点发货。

(7) 在质量保证期内，我们对产品实行三包。