造假成本低廉 数据造假成点评类网站潜规则？(2)

　　例如为视频网站的作品刷量,报价2元起。据一家营销工作室负责人介绍,目前所有的视频网站包括优酷土豆、腾讯、爱奇艺、搜狐、乐视、PPTV等都可以操作“刷量”,价格不等。其中,爱奇艺的分为两档,一档为“掉量的”,也就是以机器刷量,这种方式容易被爱奇艺以技术手段发现并屏蔽,10元1万次,7天内包补；另一档为“不掉量的”,价格为80元1万次,不过该档“不保证速度,需要排队,数据延迟更新,不接急单”。另外几家视频网站的刷量报价从2元1万到60元1万不等,有的承诺“掉量补”,有的则保证“快速”。一些刷量的商户显示月销近5000笔,由此获得的不法收益也较为可观。此前,爱奇艺就起诉了一家“刷量”的公司,并被判获赔50万元。

　　而一位做“水军”业务营销公司的老总告诉北青报记者,一部影片在豆瓣的刷分投入在5000元起。他说,基本上每部影片或电视剧在推广期都有安排豆瓣刷分等渠道。虽然豆瓣方面一直查得很严,但豆瓣对影视产品来说还是非常重要,因此大量公司还是会去做。具体怎么做？该老总说,要根据具体影片、电视剧具体分析：电影相对于电视剧来说难度更大,“电影评论比较集中,一上映评论打分就蜂拥进来,基本是当天就开分(显示评分)。”未上映的新剧和新片“还没开分”,操作空间比较大；而已经上映的,就要做搜集数据、技术分析了。具体价格也要根据客户需求来看,较为小众的,较好操作,5000-20000元左右即可；而类似前段时间被质疑声音较多的《后来的我们》这种级别的,“可能要几十万”。他说,一般刷分不能单纯刷,还要和长短评论、点赞、讨论区搭配起来做,而这个价格通常是比较高的,“长短评、讨论区、点赞都有单价,就看项目需要多少量。具体是,长短评40元/条,讨论区40元/条,点赞2元/个；做这些项目都会附加四五星打分。”

　　而对于餐饮类平台,价格则相对较高,询价中一公司介绍,“专业团队操作点评,点评价格3到6星VIP账号是60元一条,1到2星账号是40元一条。量大可以优惠。”为了保证可信度,对方还表示只用当地账号写。

　　此前还有业内人士发现,蜻蜓FM通过强行后台自启动等方式对月活数据进行造假,一位用户随后便在知名社区“知乎”上爆出蜻蜓FM后台自启动代码。通过反向编译蜻蜓FM安卓版本软件,他发现该软件中隐藏有名为“普罗米修斯”和“宙斯”的强行自启代码。前者可以无声无息地在用户手机中,后台启动无窗口透明界面,伪造DAU(日活跃用户数)；后者则可以自主触发广告商的广告,并回传给第三方数据公司,从而完成“用户自主点击广告”的操作进行广告费的欺骗。

　　另外,蜻蜓FM的CEO在宣布用户数1.5亿的两个月之后就宣布用户数突破2亿,也就是说两个月之内涨了5000万用户,不少业内人士纷纷表示数据一定有问题,而数据造假的目的应该是增加广告收入和促进融资。虽然蜻蜓FM回应这些软件是新功能上线时进行AB对照测试、统计相关用户指标,以便产品决策的技术框架,但依然无法解释为何会增加广告点击量和日活数。

　　平台也会主动抓取内容

　　而平台自己也会利用“爬虫”等技术手段抓取用户信息或评论。据一位工程师向北青报记者介绍,一些网站可以利用“网络爬虫”来抓取,“爬虫”就是将正常人可以浏览的内容,用公开的查询接口读取出来,再归纳成文档。由于评价的内容是公开的,因此很容易被“爬虫”抓取,一些网站不仅抓取评价内容,连注册用户的内容也完全照搬。

　　例如,小红书就曾被一网站批量侵权。多位小红书用户称,自己在小红书上的原创内容遭到点评网“达人”栏目的搬运,将自己的账号、头像和图片内容都搬运到点评网上。“前几天朋友告诉我在点评网上看到跟我的小红书账号一模一样的名字、头像、笔记内容,甚至是视频(我在此之前毫不知情)。和几个小红书的小伙伴私下聊一下,发现点评网上出现的一堆‘达人’账号,都是批量操作批量盗用小红书的博主账号。”点评网回应称,经调查,该事件发生是因为点评网新上线试运营的推荐栏目在未经授权的情况下对相关内容进行了违规转载,已第一时间完成所有内容排查与全部清理下线,并通过技术手段确保该类问题不再出现。

　　百度此前也曾遭遇类似问题。百度公司未经许可在百度地图和百度知道中大量使用了来自大众点评网的信息,在百度地图和百度知道产品中搜索某一商户,页面会显示用户对该商户的评价信息,其中大部分信息都来自于大众点评网。后者将之诉诸法院,法院调查发现,由百度地图公证抽取的商户点评信息资料,其中涉及餐饮行业的1055个商户共使用来自于大众点评网的评论信息86286条,平均每家商户使用81条。有784家商户使用的评论信息中超过75%的比例来自大众点评网,且所有评论信息均全文显示并主要位于页面前列。因此,最后百度被判赔偿后者300万元的损失。

　　法律规定刷单刷量者要承担责任

　　事实上,刷量行为不仅会降低网站或商户的信用,更会造成不公平竞争。上述案例中不少平台或公司都由此被告上了法院,最终被法院判处赔偿。不过,为何还有大量的刷单、刷量行为呢？据一营销公司介绍,一是由于商家刷量的同时,也会为平台增加活跃度,因此很多平台睁一只眼闭一只眼,不会进行举报；二是举证难,许多营销公司刷量时会利用人工、技术等多种手段,伪装成真实评价,不易被发觉,更不易被取证；三是维权成本高,走司法途径等需要花费一定的时间成本和经济成本,而且最终被赔偿的金额也不高,例如爱奇艺被刷量9.5亿次,最终仅被赔偿50万元。

　　不过上海徐汇法院知识产权审判庭庭长王利民则认为,应当维权。他说,在现代社会信息化浪潮中,信息、数据成为推动社会进步的重要力量,大数据以及相应应用技术尤为重要,已经成为市场经营者掌握竞争优势的重要因素。法律制度对于大数据信息所蕴藏巨大商业价值的保护与规制,应秉持保障交易安全、促进技术发展、尊重诚实信用以及公认商业道德的基本思路,刷量的行为会损害视频网站的商业利益,也会损害消费者的合法权益,应承担相应侵权责任。