凤岐食品集团有限公司始创于 8 0年代，集团总部位于中国品牌之都――河北 ，是以农产品精深加工主的国家级农业产业化重点龙头企业。经过十几年的发展，该企业已成为员工近万名、销售额近几十亿的大型食品集团。集团主要生产膨化、烘焙等休闲食品。截至目前，集团公司旗下已经在辽宁、四川、河南、福建、安  徽等省市成立了十余家全资分公司（厂），市场营销网络分布全国各省市县和乡镇。

该食品集团在经过十余年的发展，分公司（厂）扩张至十多个，为加强规模效应及集团总部对分公司的管控力度，企业进行了组织调整后。但在运行过程中，总部各部门之间及总部与分公司之间经常出现互相推诿、办事效率低下等现象。客户希望通过流程优化项目提高企业管理效率。

（1）管理诊断：通过内部访谈、工厂及市场调研，发放调查问卷等多种方式，深入了解公司组织结构、人力资源以及在研发、生产、销售等方面的流程现状，找出流程运行中存在的突出问题。

（2）提出解决方案：针对目前的问题，基于公司发展战略，进行集团总部与分公司的定位，设计相应的关键业务_流程和管理流程，涵盖战略、研发、生产、营销、组织与人力资源、行政、财_务_等各方面。

通过流程优化项目，客户的对接小组成员及管理人员掌握了流程设计的方法。在北大纵横的协助下，逐步实施相关流程，消除了以前经常出现的问题，提升了企业运行效率。